Vos obligations
Fumer nuit à la santé. Un Arrêté royal impose une interdiction de fumer dans les bâtiments et locaux publics. Il est formellement interdit de fumer dans l’hôpital. La personne violant cette interdiction met en danger la santé et la sécurité d'autrui. Des auvents pour les fumeurs sont prévus en différents endroits. Les patients qui quittent l'hôpital pour fumer agissent sous leur propre responsabilité. Fumer en cachette est punissable et peut nuire à la sécurité de l'hôpital.
En principe, la consommation de boissons alcoolisées est interdite dans l'hôpital.
- Les GSM sont interdits dans les zones suivantes de l'hôpital : bloc opératoire, service des soins intensifs et département de néonatalogie.
- Veillez à limiter votre utilisation du GSM afin de respecter le calme dans le bâtiment. Soyez-y d'autant plus attentif si vous séjournez en chambre double.
- Nous vous prions de ne pas amener votre propre nourriture à l'hôpital.
- Le patient qui emporte malgré tout de la nourriture de son domicile le fait sous sa propre responsabilité. L’hôpital ne peut pas être tenu responsable de problèmes éventuels découlant de l’ingestion de cette nourriture. Informez-vous toujours auprès de l'infirmière pour savoir si une contrindication existe.
- Respectez toutes les directives hygiéniques quant au transport et à la manipulation de nourriture. Ces opérations peuvent en effet former un risque pour le patient.
- Vous ne pouvez pas prendre de médicaments extérieurs à l'hôpital sans en informer l'infirmière ou le médecin.
- Les patients et visiteurs sont tenus de se comporter selon les règles de bonne conduite en société.
- Le règlement de l'hôpital doit être strictement respecté, notamment en ce qui concerne l'interdiction de fumer et les heures de visite.
- Vous êtes victime de nuisances provoquées par d'autres patients ou par des visiteurs ? Informez-en directement l'infirmière ou composez le numéro interne 7778.
Merci de ne pas donner de cadeaux ou de pourboires aux membres du personnel. Vous pouvez nous remercier des soins reçus en faisant un virement bancaire sur le compte de notre fonds pour les patients. Ce fonds sert à financer les initiatives visant à rendre plus agréable le séjour des patients dans l'hôpital. Le virement doit être adressé à : UZ Brussel, Laarbeeklaan 101, 1090 Jette. Numéro de compte°: 091-0048090-07. Mention en référence : 39907400.
Si vous êtes intéressé par le soutien financier d'un projet de l'hôpital, contactez le service communication :
Si vous êtes intéressé par le soutien financier d'un projet de l'hôpital, contactez le service communication :
- Tél. 02 477 80 80 ou 02 477 80 82
- E-mail communicatie@uzbrussel.be
N'hésitez surtout pas à en discuter avec l'infirmière en chef si vous ressentez une quelconque insatisfaction. S'il est question d'une plainte plus grave, vous pouvez compléter le formulaire détachable inclus dans la brochure destinée aux patients. La brochure et le formulaire sont disponibles au guichet d'inscription situé à l'entrée principale. Une fois complété, le formulaire peut être remis sous pli fermé à l'accueil de l'hôpital, dans le hall principal. Ce même formulaire peut être utiliser pour formuler des suggestions ou des conseils visant à l'amélioration de nos services.
Vous pouvez contacter le service de médiation si vous n’êtes pas satisfait des services fournis ou que vous avez une plainte à formuler.
Vous êtes satisfait de nos services ? Faites-le nous savoir ! Une fois encore, vous pouvez utiliser le même formulaire que précité.
Vous pouvez contacter le service de médiation si vous n’êtes pas satisfait des services fournis ou que vous avez une plainte à formuler.
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