Nuttige informatie
Roken is schadelijk voor de gezondheid. Bij Koninklijk Besluit geldt er een rookverbod in openbare gebouwen en lokalen. Binnen het ziekenhuis is roken strikt verboden. Wie dat toch doet, brengt de veiligheid en de gezondheid van anderen in gevaar. Op verschillende plaatsen buiten het ziekenhuis zijn rookluifels voorzien. Patiënten die het ziekenhuis verlaten om te roken doen dat volledig op eigen verantwoordelijkheid. Sluikroken is strafbaar en brengt de veiligheid van het ziekenhuis in gevaar.
In principe is het gebruik van alcoholische dranken in het ziekenhuis verboden.
-
Gsm-en in het ziekenhuis is enkel verboden in het operatiekwartier, de afdeling intensieve zorgen en op de afdeling neonatologie.
-
Beperk echter het gsm-gebruik om de rust in het ziekenhuis te respecteren; meer nog als u gebruik maakt van een tweepersoonskamer.
-
Neem bij voorkeur geen eigen voeding mee naar het ziekenhuis.
-
Indien toch voeding van thuis wordt meegebracht, is dit op eigen verantwoordelijkheid. Het ziekenhuis kan niet aansprakelijk gesteld worden bij eventuele problemen die er het gevolg van zijn. Informeer steeds bij de verpleegkundige of er een tegenindicatie bestaat.
-
Respecteer alle hygiënische richtlijnen rond vervoeren en en manipuleren van voedsel, dit kan immers een risico vormen voor de patiënt.
-
U mag geen geneesmiddelen van buiten het ziekenhuis innemen zonder dat de verpleegkundige of de arts ervan op de hoogte is.
-
Van de patiënten en de bezoekers wordt verwacht dat ze zich gedragen volgens de maatschappelijk gangbare normen.
-
Ook moet het ziekenhuisreglement strikt nageleefd worden, zoals het rookverbod en de bezoekuren.
-
Bent u het slachtoffer van overlast veroorzaakt door medepatiënten of door bezoekers? Meld dit meteen aan de verpleegkundige of rechtstreeks op nummer 77 78.
Geef geen geschenken of fooien aan de medewerkers van het ziekenhuis. Uw appreciatie voor de goede zorgen kan u geldelijk uitdrukken door een bankoverschrijving te doen op de rekening van ons Patiëntenfonds. Dit fonds dient om initiatieven te ondersteunen die het verblijf van de patiënten aangenamer maken. Een overschrijving gebeurt aan: UZ Brussel, Laarbeeklaan 101, 1090 Jette. Rekeningnummer: 091-0048090-07. Vermeld in referte: 39907400.
Indien u geïnteresseerd bent om een ziekenhuisproject financieel te ondersteunen, kan u daarvoor de dienst communicatie contacteren:
-
Tel. 02 477 80 80 of 02 477 80 82
-
Email communicatie@uzbrussel.be
Laat het aan de hoofdverpleegkundige weten als u over iets niet tevreden bent. Indien het om een ernstige klacht gaat, kan u het formulier invullen dat los bij de patiëntenbrochure is gevoegd. De brochure en het formulier ontvangt u bij de inschrijfbalie in de centrale inkom. U kan het formulier onder gesloten omslag terugbezorgen aan het onthaal van het ziekenhuis in de centrale inkom. Datzelfde formulier kan u gebruiken om suggesties te doen of tips te geven over hoe we de dienstverlening nog kunnen verbeteren.
Indien u niet tevreden bent over de geleverde diensten of klachten hebt, kan u ook terecht bij de ombudsdienst.
Bent u tevreden over onze dienstverlening? Dat horen we dan ook graag. U kan daartoe hetzelfde formulier gebruiken.