Een verpleegkundige van de dienst neonatale belt de ouders voor het eerst op 2 dagen na ontslag, ook in het weekend.
Wanneer er zich geen problemen voordoen, bellen we één week later nog eens opnieuw en sluiten de opvolging af als alles goed gaat.
Indien we na het eerste gesprek problemen vaststellen, stellen we aan de ouders voor om na een 3-tal dagen terug te bellen. Afhankelijk van de problematiek spreken we, in samenspraak met de ouders, een derde gesprek of na ongeveer één week.
Het doel van een telefonische follow-up is om aan de hand van de geformuleerde problemen na ontslag de ouderbegeleiding tijdens het verblijf op de afdeling en de voorbereiding op ontslag te optimaliseren.
De telefonisch contacten overbruggen de tijdspanne tussen het ontslag en de eerste consultatie bij de kinderarts.