Het ziekenhuis hecht veel belang aan kwaliteit en patiëntenveiligheid.
De neonatale eenheid beschikt over een aantal procedures specifiek voor de afdeling. Het verhoogt de kwaliteit van de uitgevoerde zorgen en laat verpleegkundigen toe op uniforme wijze te werken.
De procedures worden tweejaarlijks nagekeken en zonodig aangepast.
In de nabije toekomst trachten we “alle” procedures elektronisch weer te geven.

Sinds 2004 is er een foutenregistratie. De registratie gebeurt elektronisch. In dit meldingssysteem is het mogelijk om incidenten, bijna-incidenten en klachten te registreren, verdeeld over een achttal domeinen. De VIKA- werkgroep binnen de NICU zorgt op regelmatige basis (3à4 keer/jaar) voor interne feedback en bespreking van de geanalyseerde gegevens met de bedoeling te sensibiliseren en processen bij te sturen. In de loop der jaren werden op basis hiervan heel wat verbeteringen doorgevoerd in de organisatie van de zorg.

We gebruiken infuus- en spuitpompen met een speciaal uitgeruste software voor het controleren/sturen van infuuspompen ter preventie van medicatiefouten.
De software checkt automatisch de individuele toedieningsinstellingen van de pompen op basis van een database met de belangrijke parameters en toedieningsprotocols van alle aan neonaten toe te dienen medicatie.
De database werd zelf uitgewerkt en opgebouwd door de artsen en verpleegkundigen van de NICU in samenwerking met de apotheek.

In 2010 worden alle plaatsen uitgerust met bedsite-computers zodat het verpleegkundige en medische dossier elektronisch kan ingevuld en geraadpleegd worden.