Hoe omgaan met agressie?
Ben je weleens met agressie in contact gekomen? Wil je graag leren hoe je agressie kan herkennen, een emotioneel geladen situatie onder controle kan houden of weten hoe te reageren op een escalerende situatie? Schrijf je dan nu in voor de opleiding rond omgaan met agressie.
Inhoud
Centraal staat een halve dag opleiding waar je als deelnemer volop kan oefenen met technieken die ervoor zorgen dat een emotioneel geladen situatie niet uit de hand loopt en tot verbale of zelfs fysieke agressie escaleert.
Voorafgaand aan dit oefenmoment krijg je als deelnemer toegang tot een online module. In deze module krijg je een theoretisch kader mee. Je leert er meer over de verschillende soorten van agressie en de bijhorende technieken om met agressief gedrag om te gaan. Aan de hand van een korte vragenlijst worden concrete voorbeelden verzameld die een basis vormen voor het oefenmoment. Op die manier wordt de inhoud helemaal afgestemd op wat relevant is voor jou en je werkomgeving.
Na afloop van het oefenmoment (halve dag) zal je voor jezelf één of meerdere acties vastleggen waarmee je in de toekomst aan de slag wil gaan. Ter opfrissing van de leerstof en aangeleerde vaardigheden zal je ook worden uitgenodigd voor een korte online oefening. Deze oefening kan je op een zelfgekozen moment en op je eigen tempo maken.
Na het afronden van dit leertraject zal je:
- De diverse agressievormen kunnen herkennen en hun ontstaansmechanismen begrijpen.
- Je eigen grenzen en tolerantievermogen beter kunnen inschatten.
- Kunnen reflecteren over je eigen gedrag en attitude en begrijpen hoe deze agressie kunnen oproepen en verminderen.
- Technieken kunnen hanteren die voorkomen dat een gespannen situatie zal escaleren.
Doelgroep
Elke medewerker die wel eens in aanraking komt met verbale agressie op de werkvloer.
Elke medewerker die graag zijn/haar communicatievaardigheden wil versterken binnen moeilijke en emotioneel geladen situaties.
Praktisch
Duur: 3,5u
Locatie: Green Energy Park
Data: 14/11/22, 21/11/22, 28/11/22
Kostprijs: €245
Leverancier: SKAN
Voorbereiding: Invullen korte vragenlijst (5min) + doornemen e-learning (30min)
Minimum aantal deelnemers 4
Maximum aantal deelnemers 6
Inschrijven
Via de knop 'Inschrijven' bovenaan, kom je terecht in EmpowerUZ:
- Kies de datum van de sessie waarvoor je je wil inschrijven in de kolom rechts bovenaan en klik daarna op inschrijven.
- Indien er geen data of sessies beschikbaar zijn, kan je inschrijven op de wachtlijst. We nemen via e-mail contact met je op vanaf het moment dat er nieuwe data vastliggen voor de opstart van een nieuwe groep.
- Verwittig jouw leidinggevende en/of planner van jouw inschrijving.
Vragen?
Neem contact op met de UZ Brussel Academy.